VISITA LOS PUNTOS JEFF

La aceptación del presente documento conlleva que el usuario, ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto; que es una persona con capacidad suficiente para contratar y que asume todas las obligaciones establecidas en el presente documento.

Las presentes condiciones serán aplicables a las contrataciones realizadas a través del sitio web www.mrjeffapp.com, propiedad de MR JEFF LABS S.L. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente las presentes Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los servicios o promociones que fueron prestados con anterioridad a la modificación. Es responsabilidad del usuario leer periódicamente las condiciones del presente sitio web. El proveedor de los servicios contratados por el usuario es MR JEFF LABS. S.L. (en adelante "Mr. Jeff") con CIF: B-96979307 y domicilio social en C/ Cronista Carreres nº 13, local 2, C.P. 46003, Valencia. 

El usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

 

OBJETO DE CONTRATACIÓN 

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta, durante el proceso de contratación online,la casilla correspondiente. La relación contractual conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

 

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN 

Al acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, el usuario creará una cuenta de usuario cuyos datos llegarán al buzón de correo electrónico con el cual se ha solicitado el servicio.  Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos. El usuario de este modo, se compromete a hacer uso diligente del usuario y contraseña generados, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato. Se informa que de conformidad con lo exigido por el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación es el siguiente.

Solicitud de servicio de recogida y entrega a domicilio directamente en la web y las apps a través de la cumplimentación de nuestro formulario de “Completa tus datos”. En el plazo de 24 horas desde la recepción de su solicitud, los empleados de Mr Jeff acudirán a su domicilio para la recogida de las prendas. En el momento de recibir la prenda o prendas por parte del cliente, Mr Jeff expedirá un albarán por triplicado, entregando una copia al cliente, otra copia al centro de lavado y una tercera copia para Mr Jeff.

Al hacer el pedido se designarán las prendas a entregar, especificando la cantidad, el tipo o clase y características identificativas de las prendas. Se indicará asimismo el tipo de servicio a prestar a cada prenda, el precio individual y el precio total. En el caso de que Mr Jeff ponga alguna objeción importante respecto al estado o condiciones de la prenda que se entregue, Mr Jeff contactará con el cliente para autorizar el lavado de las mismas, el cual podrá también hacer constar las observaciones que crea oportunas.

El cliente paga por adelantado introduciendo sus datos bancarios en el formulario específicamente habilitado para el pago con tarjeta bancaria o con Paypal. Podrá hacer el pago con las tarjetas Visa y Mastercard. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta. Al pagar el usuario estará confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Las tarjetas de crédito están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas. Si la entidad emisora no autorizase el pago, en ningún caso Mr Jeff será responsable de éste punto, no formalizándose la contratación del servicio a domicilio.

En caso de limpiezas defectuosas, el cliente podrá solicitar una nueva limpieza sin coste alguno. Se hará constar esta circunstancia en el resguardo de depósito. El plazo máximo para solicitar el relavado es de 48 horas laborables, contando desde el momento de la entrega de la prenda en el domicilio indicado.

El producto Suscripción Individual no tiene obligación de permanencia. El periodo máximo para tramitar la baja es de 3 días antes de la finalización del mes de suscripción (este tiene una duración de 4 semanas, 28 días) y solo a través de nuestro teléfono 644 446 163. Una baja no está confirmada hasta que el cliente recibe el correspondiente email de cancelación.

Si el cliente desea realizar una modificación de su día y hora de recogida o entrega puede hacerlo hasta 6 horas antes de la prestación del servicio. Las modificaciones con menos de 6 horas de antelación conllevarán un cargo extra de 4 € así como las visitas en las que el receptor de la ropa se ausente. 

En todo caso, el equipo de Mr Jeff informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, fecha de contratación, hora de recogida y entrega y sus correspondientes localizaciones del servicio contratado. Un pedido no es definitivo hasta que es confirmado por Mr Jeff a través del correo electrónico habilitado.


 

ENTREGA DE PRENDAS 

La entrega de las prendas se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a nuestro servicio de entregas, como lo es la ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

 

PRECIOS 

Los precios que se indican incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Asimismo, en los precios se incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al servicio solicitado. Los precios aplicables serán los publicados en el sitio web, y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.

Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura o ticket a nombre del usuario registrado. Para cualquier información sobre los servicios ofrecidos por Mr Jeff, el usuario contará con el correo electrónico info@mrjeffapp.com.

 

RECLAMACIONES, RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIONES 

En todo caso, el plazo máximo para reclamaciones es de 48 horas laborables contando desde el momento de la entrega de la prenda en el domicilio indicado. 

Las reclamaciones de los usuarios basadas en la petición de una indemnización por el deterioro o pérdida de una prenda objeto del servicio de limpieza pueden ser resueltas a través del seguro contratado por Mr Jeff e inscrito dentro de la póliza de Plus Ultra Seguros.

La tintorería será responsable ante el usuario en caso de pérdida, daño o deterioro irreparable de la prenda, imputable a una mala manipulación. Las comprobaciones se llevarán a cabo mediante un método interno fiable, de videovigilancia y etiquetado electrónico. En su caso, la cuantía de la reparación de una prenda, será igualmente abonada por Mr Jeff.

En estos casos la tintorería indemnizará al usuario el valor de la prenda según factura, descontando las siguientes cantidades como valores máximos de desgaste, referidos a la fecha de la factura.


- Menos de un año → 20% del valor de factura

- De un año y un día a dos años → 40% del valor de factura

- De dos años y un día a tres años → 70% del valor de factura

- Más de tres años y hasta cinco → 75% del valor de factura

 

Una vez iniciado el proceso de indemnización, el cliente dispone de 10 días laborables para hacer llegar a Mr Jeff toda aquella documentación que crea oportuna y que facilite el proceso de tasación de sus prendas, con el fin de poder ofrecer en concepto de indemnización un importe lo más ajustado posible al valor actual de la prenda.

En defecto de factura, la indemnización será igual al importe de la valoración pactada entre Mr Jeff y el cliente. La prenda indemnizada quedará a disposición de Mr Jeff.

Igualmente, las prendas de diseño o de alta costura serán sometidas a valoración pericial. La cuantía correrá a cargo de la tintorería, en caso de que fuese imputable a una mala manipulación.

Una vez determinada la cantidad a indemnizar, se remitirá al cliente un documento de aceptación. El cliente dispondrá de 15 días para aceptar o rechazar este importe y que, de este modo, Mr Jeff pueda proceder a realizar el pago.

 

USO DE LA PÁGINA WEB 

El usuario se compromete a no realizar ningún uso indebido de la presente página web, como es la introducción intencionada de virus, troyanos, gusanos o cualesquiera programas o software dañino y perjudicial para el sistema de Mr Jeff, así como intentos de accesos no autorizados al servidor, equipos, dispositivos y bases de datos de Mr Jeff. El incumplimiento de esta estipulación podrá llevar aparejada la declaración de infracciones penales tipificadas por la legislación vigente en la materia.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales competentes. En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales competentes.

Condiciones

Términos y condiciones de uso del servicio de suscripción de Mr Jeff

 

El pack individual de Mr Jeff incluye 20 camisas y 15 kilos de colada a consumir durante 4 semanas. El servicio puede ser contratado a través del teléfono 644 446 163. Se trata de un servicio exclusivo para particulares y por domicilio.

En la suscripción están incluidas todo tipo de prendas excepto: prendas de tintorería, vestidos, jerseis, alfombras, cortinas, pieles y edredones. También limpiamos estas prendas pero ofrecemos tarifas diferentes. La suscripción si incluye sábanas y toallas. Las prendas se devuelven dobladas excepto las camisas que se devuelven en percha.

La suscripción de Mr Jeff tiene una duración de 4 semanas (28 días). Mr Jeff no efectúa devoluciones del importe si el mes corriente ya está en curso. Si el cliente desea finalizar el mes en curso pero cancelar el servicio de cara al siguiente mes, deberá avisar con 3 días de antelación para evitar el envío del cobro.




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LAVANDERÍATINTORERÍA644 446 163

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Política de Privacidad

AVISO LEGAL

La aceptación del presente documento conlleva que el usuario, ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto; que es una persona con capacidad suficiente para contratar y que asume todas las obligaciones establecidas en el presente documento.

Las presentes condiciones serán aplicables a las contrataciones realizadas a través del sitio web www.mrjeffapp.com, propiedad de MR JEFF LABS S.L. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente las presentes Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los servicios o promociones que fueron prestados con anterioridad a la modificación. Es responsabilidad del usuario leer periódicamente las condiciones del presente sitio web. El proveedor de los servicios contratados por el usuario es MR JEFF LABS. S.L. (en adelante "Mr. Jeff") con CIF: B-96979307 y domicilio social en C/ Cronista Carreres nº 13, local 2, C.P. 46003, Valencia

El usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

OBJETO DE CONTRATACIÓN

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta, durante el proceso de contratación online,la casilla correspondiente. La relación contractual conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN 

Al acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, el usuario creará una cuenta de usuario cuyos datos llegarán al buzón de correo electrónico con el cual se ha solicitado el servicio.  Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos. El usuario de este modo, se compromete a hacer uso diligente del usuario y contraseña generados, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato. Se informa que de conformidad con lo exigido por el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación es el siguiente.

Solicitud de servicio de recogida y entrega a domicilio directamente en la web y las apps a través de la cumplimentación de nuestro formulario de “Completa tus datos”.

En el plazo de 24 horas desde la recepción de su solicitud, los empleados de Mr Jeff acudirán a su domicilio para la recogida de las 

prendas. En el momento de recibir la prenda o prendas por parte del cliente, Mr Jeff expedirá un albarán por triplicado, entregando una copia al cliente, otra copia al centro de lavado y una tercera copia para Mr Jeff.

Al hacer el pedido se designarán las prendas a entregar, especificando la cantidad, el tipo o clase y características identificativas de las prendas. Se indicará asimismo el tipo de servicio a prestar a cada prenda, el precio individual y el precio total. En el caso de que Mr Jeff ponga alguna objeción importante respecto al estado o condiciones de la prenda que se entregue, Mr Jeff contactará con el cliente para autorizar el lavado de las mismas, el cual podrá también hacer constar las observaciones que crea oportunas.

El cliente paga por adelantado introduciendo sus datos bancarios en el formulario específicamente habilitado para el pago con tarjeta bancaria o con Paypal. Podrá hacer el pago con las tarjetas Visa y Mastercard. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta. Al pagar el usuario estará confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Las tarjetas de crédito están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas. Si la entidad emisora no autorizase el pago, en ningún caso Mr Jeff será responsable de éste punto, no formalizándose la contratación del servicio a domicilio.

En caso de limpiezas defectuosas, el cliente podrá solicitar una nueva limpieza sin coste alguno. Se hará constar esta circunstancia en el resguardo de depósito. El plazo máximo para solicitar el relavado es de 48 horas laborables, contando desde el momento de la entrega de la prenda en el domicilio indicado.

El producto Suscripción Individual no tiene obligación de permanencia. El periodo máximo para tramitar la baja es de 3 días antes de la finalización del mes de suscripción (este tiene una duración de 4 semanas, 28 días) y solo a través de nuestro teléfono 644 446 163. Una baja no está confirmada hasta que el cliente recibe el correspondiente email de cancelación.

Si el cliente desea realizar una modificación de su día y hora de recogida o entrega puede hacerlo hasta 6 horas antes de la prestación del servicio. Las modificaciones con menos de 6 horas de antelación conllevarán un cargo extra de 4 € así como las visitas en las que el receptor de la ropa se ausente. 

En todo caso, el equipo de Mr Jeff informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, fecha de contratación, hora de recogida y entrega y sus correspondientes localizaciones del servicio contratado. Un pedido no es definitivo hasta que es confirmado por Mr Jeff a través del correo electrónico habilitado.

 

ENTREGA DE PRENDAS 

La entrega de las prendas se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a nuestro servicio de entregas, como lo es la ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

 

PRECIOS 

Los precios que se indican incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Asimismo, en los precios se incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al servicio solicitado. Los precios aplicables serán los publicados en el sitio web, y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.

Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura o ticket a nombre del usuario registrado. Para cualquier información sobre los servicios ofrecidos por Mr Jeff, el usuario contará con el correo electrónico info@mrjeffapp.com.

 RECLAMACIONES, RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIONES 

En todo caso, el plazo máximo para reclamaciones es de 48 horas laborables contando desde el momento de la entrega de la prenda en el domicilio indicado. 

Las reclamaciones de los usuarios basadas en la petición de una indemnización por el deterioro o pérdida de una prenda objeto del servicio de limpieza pueden ser resueltas a través del seguro contratado por Mr Jeff e inscrito dentro de la póliza de Plus Ultra Seguros.

La tintorería será responsable ante el usuario en caso de pérdida, daño o deterioro irreparable de la prenda, imputable a una mala manipulación. Las comprobaciones se llevarán a cabo mediante un método interno fiable, de videovigilancia y etiquetado electrónico. En su caso, la cuantía de la reparación de una prenda, será igualmente abonada por Mr Jeff.

En estos casos la tintorería indemnizará al usuario el valor de la prenda según factura, descontando las siguientes cantidades como valores máximos de desgaste, referidos a la fecha de la factura.

- Menos de un año → 20% del valor de factura

- De un año y un día a dos años → 40% del valor de factura

- De dos años y un día a tres años → 70% del valor de factura

- Más de tres años y hasta cinco → 75% del valor de factura

Una vez iniciado el proceso de indemnización, el cliente dispone de 10 días laborables para hacer llegar a Mr Jeff toda aquella documentación que crea oportuna y que facilite el proceso de tasación de sus prendas, con el fin de poder ofrecer en concepto de indemnización un importe lo más ajustado posible al valor actual de la prenda.

En defecto de factura, la indemnización será igual al importe de la valoración pactada entre Mr Jeff y el cliente. La prenda indemnizada quedará a disposición de Mr Jeff.

Igualmente, las prendas de diseño o de alta costura serán sometidas a valoración pericial. La cuantía correrá a cargo de la tintorería, en caso de que fuese imputable a una mala manipulación.

Una vez determinada la cantidad a indemnizar, se remitirá al cliente un documento de aceptación. El cliente dispondrá de 15 días para aceptar o rechazar este importe y que, de este modo, Mr Jeff pueda proceder a realizar el pago.

 USO DE LA PÁGINA WEB 

El usuario se compromete a no realizar ningún uso indebido de la presente página web, como es la introducción intencionada de virus, troyanos, gusanos o cualesquiera programas o software dañino y perjudicial para el sistema de Mr Jeff, así como intentos de accesos no autorizados al servidor, equipos, dispositivos y bases de datos de Mr Jeff. El incumplimiento de esta estipulación podrá llevar aparejada la declaración de infracciones penales tipificadas por la legislación vigente en la materia.

 LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales competentes. En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales competentes.

Condiciones

Términos y condiciones de uso del servicio de suscripción de Mr Jeff

El pack individual de Mr Jeff incluye 20 camisas y 15 kilos de colada a consumir durante 4 semanas. El servicio puede ser contratado a través del teléfono 644 446 163. Se trata de un servicio exclusivo para particulares y por domicilio.

En la suscripción están incluidas todo tipo de prendas excepto: prendas de tintorería, vestidos, jerseis, alfombras, cortinas, pieles y edredones. También limpiamos estas prendas pero ofrecemos tarifas diferentes. La suscripción si incluye sábanas y toallas. Las prendas se devuelven dobladas excepto las camisas que se devuelven en percha.

La suscripción de Mr Jeff tiene una duración de 4 semanas (28 días). Mr Jeff no efectúa devoluciones del importe si el mes corriente ya está en curso. Si el cliente desea finalizar el mes en curso pero cancelar el servicio de cara al siguiente mes, deberá avisar con 3 días de antelación para evitar el envío del cobro.



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